POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: agosto de 2026.
Responsable del tratamiento
Responsable: Galaxia Instalaciones, S.L.U.
NIF: B35989029
Dirección: C/ Otoño, 52 — Hoya Andrea, Las Palmas de Gran Canaria
Correo electrónico: info@galaxyrooms.es
Sitio web: https://galaxyrooms.es
Datos personales que tratamos
Cuando una persona solicita información o consulta la disponibilidad de una habitación podemos recoger los siguientes datos:
• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono y código de país.
• Tipo de persona que realiza la consulta.
• Mes previsto de entrada.
• Duración prevista de la estancia.
• Mensaje, consulta y demás información facilitada voluntariamente.
Los datos proceden directamente de la persona interesada o, en su caso, de su padre, madre, familiar o representante.
Finalidades del tratamiento
Los datos serán tratados para:
• Atender solicitudes de información y consultas sobre disponibilidad.
• Contactar con la persona interesada por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Gestionar solicitudes y listas de espera de habitaciones.
• Realizar actuaciones previas a una posible reserva o contrato de alquiler de habitación.
• Gestionar la relación contractual cuando finalmente se formalice el alquiler.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables.
No utilizaremos los datos para enviar publicidad ajena a la solicitud realizada sin obtener previamente el consentimiento correspondiente.
Legitimación
La base jurídica para atender consultas y solicitudes de disponibilidad es la aplicación, a petición de la persona interesada, de medidas precontractuales.
La gestión de una lista de espera o de comunicaciones voluntarias podrá basarse en el consentimiento de la persona interesada.
Si se formaliza un contrato de alquiler de habitación, el tratamiento será necesario para ejecutar dicho contrato y cumplir las obligaciones legales aplicables.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Conservación de los datos
Los datos de las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar su seguimiento.
Cuando la persona solicite incorporarse a una lista de espera, sus datos se conservarán mientras dicha lista permanezca activa para el periodo solicitado o hasta que pida su supresión.
Si se formaliza un contrato, los datos se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable y los necesarios para atender posibles responsabilidades.
Destinatarios y proveedores
Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para gestionar una reserva o contrato.
Podrán acceder a los datos determinados proveedores que prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento informático o gestión de formularios, actuando como encargados del tratamiento y sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
Si la persona interesada decide comunicarse mediante WhatsApp, el uso de ese servicio estará también sujeto a las condiciones y política de privacidad de su proveedor.
Transferencias internacionales
Galaxia Instalaciones, S.L.U. no tiene previsto realizar directamente transferencias internacionales de los datos recogidos mediante el formulario.
No obstante, algunos servicios externos elegidos voluntariamente por el usuario, como WhatsApp, pueden utilizar infraestructuras o proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo y aplicar sus propias garantías de protección de datos.
Derechos de las personas interesadas
La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:
• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos cuando proceda.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a info@galaxyrooms.es, indicando el derecho que desea ejercer y facilitando la información razonablemente necesaria para verificar su identidad.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de https://www.aepd.es.
Carácter obligatorio de los datos
Los campos señalados como obligatorios en el formulario son necesarios para atender adecuadamente la consulta. Si no se facilitan, es posible que no podamos gestionar la solicitud.
La información incluida en el campo de mensaje es voluntaria. Recomendamos no comunicar datos especialmente sensibles que no sean necesarios para solicitar información sobre una habitación.
Decisiones automatizadas
No se adoptarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre la persona interesada.
Seguridad
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.
Actualización de esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos realizados, los servicios utilizados o la normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en esta página.